Как убедить партнера принять вашу позицию? Отстаивайте ее, но не путем спора, а используя попытку убедить партнера в целесообразности вашей точки зрения. Для этого используются вполне определенные приемы. Так, полезно разбить разговор на несколько этапов, по каждому из которых ваш собеседник должен сказать вам «да». Опыт показывает, что если партнер согласился с вами в девяти случаях, то наверняка он согласится и в десятом.
Другие приемы:
• высказывайте свою позицию косвенно, как бы терпеливо подводя собеседника к вашей точке зрения;
• не забывайте, что людей интересуют прежде всего они сами, поэтому проявите искренний интерес к собеседнику, к его личности, начните разговор о нем самом;
• проявите искреннее внимание, уважайте достоинство собеседника, дайте ему возможность превзойти вас (и лучше неоднократно) — пусть человек ощутит, что в чем-то действительно вас превосходит;
• расположить человека к откровенности проще всего своим искренним интересом к его позиции;
• неизменно старайтесь дать собеседнику почувствовать, что подаваемая вами идея на самом деле принадлежит ему;
• выслушайте его, даже если это займет немало времени. Чаще стремитесь напоминать ему о том, что может стать реальной мотивацией для принятия решения в нужном вам направлении;
• уступите собеседнику какие-то спорные вопросы или моменты в самом начале. Несколько раз повторенное им «да» может распространиться и на окончательный ответ.

Обучение людей умению управлять своим поведением.